19 января жюри международной программы номинирования CCGuru Awards | Хрустальная гарнитура опубликовали короткие списки финалистов. ГК Lime Credit Group стала финалистом сразу в нескольких номинациях: «Лучшая команда контроля качества» и «Лучшая команда продаж и телемаркетинга». Далее командам предстоит пройти последний этап — онлайн-защиту эссе перед членами жюри.
Кроме того, в этом году представители группы компаний получили профессиональное признание и в индивидуальных номинациях.
Благодаря выдающимся достижениям команды контроля качества директор департамента управления качеством ГК Lime Credit Group Ирина Иванова была лично приглашена членами жюри сразу на второй тур — онлайн-защиту — в номинации «Лучший менеджер контроля качества».
Кроме того, старший специалист голосовой поддержки МФК «Лайм-Займ» Арина Русинова вышла в полуфинал в номинации «Оператор года». Далее ее ожидает очный письменный экзамен, который пройдет в день проведения церемонии объявления победителей — 18 марта в Москве.
Напомним, в предыдущих сезонах группа компаний Lime Credit Group и ее бизнес-юниты уже становились финалистами и лауреатами данной премии:
Кроме того, в этом году представители группы компаний получили профессиональное признание и в индивидуальных номинациях.
Благодаря выдающимся достижениям команды контроля качества директор департамента управления качеством ГК Lime Credit Group Ирина Иванова была лично приглашена членами жюри сразу на второй тур — онлайн-защиту — в номинации «Лучший менеджер контроля качества».
Кроме того, старший специалист голосовой поддержки МФК «Лайм-Займ» Арина Русинова вышла в полуфинал в номинации «Оператор года». Далее ее ожидает очный письменный экзамен, который пройдет в день проведения церемонии объявления победителей — 18 марта в Москве.
Напомним, в предыдущих сезонах группа компаний Lime Credit Group и ее бизнес-юниты уже становились финалистами и лауреатами данной премии:
- В сезоне 2024-2025 группа компаний получила приз «Высокое одобрение жюри» в номинации «Лучшая практика найма персонала», а МФК «Лайм-Займ» взяла приз «Высокое одобрение жюри» в номинации «Лучшая практика аналитики и использования данных о клиентах».
- В сезоне 2022-2023 сотрудник МФК «Лайм-Займ» взял главный приз в номинации «Тренер года».
- В сезоне 2020-2021 Lime получила награду «Лучшая команда collection»
Справка:
CCGuru Awards | Хрустальная гарнитура и конкурс профессионального мастерства «Оператор Года» — крупнейшая, авторитетная и широко известная программа номинирования лучших из лучших в индустрии взаимодействия с клиентами и клиентского опыта (CX). Награда ежегодно вручается с 2005 года Сообществом профессионалов CCGuru (Customer Contacts Guru) и отражает признание профессиональным сообществом высокого уровня зрелости и развития, а также достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и контакт-центров.